Smetti di competere sul prezzo.
Fatti riconoscere.
La voce della tua struttura esiste già: io la codifico in un sistema che ti rende memorabile e che il tuo team usa ogni giorno. Anche quando a scrivere non sei tu.
Due cose ti stanno bloccando.
La tua struttura è speciale, lo sai. I servizi sono curati, gli ospiti che ci arrivano se ne innamorano. Eppure, se stai leggendo, probabilmente ti riconosci in entrambe.
01.
Online suoni come tutte le altre, e così ti tocca giocartela sul prezzo.
02.
Ogni testo passa dalle tue mani, e delegare ti sembra
impossibile.
Due problemi diversi, una sola radice: alla tua struttura manca una voce codificata. Riconoscibile, perché tu esca dal mucchio. Condivisa, perché non debba scrivere tutto tu.
Facciamo una prova. Apri la pagina “camere” del tuo sito e leggila con gli occhi di un ospite che non ti conosce.
Probabilmente trovi qualcosa del genere:
“Camera Deluxe vista mare”. Spaziosa e luminosa, arredata con gusto e cura dei dettagli. Posizione strategica all’interno della struttura. Tutti i comfort per un soggiorno indimenticabile in una cornice suggestiva.”
Un testo che potrebbe stare ovunque. Sulla Costa degli Etruschi, in Salento, in Sardegna, su Marte. Eppure quella camera ha lenzuola in puro lino, la colazione è espressa con prodotti del territorio, e all’arrivo l’ospite trova una piccola spesa di cortesia. Niente di tutto questo è nel testo.
Hai appena svalutato un alloggio che costa 200 euro a notte. Dove sono le peculiarità che ti caratterizzano? Cosa offri di diverso dalle strutture del territorio?
Sei una ROCKSTAR, ma comunichi come l’ennesima cover band che decide di imitare le altre.
Nessuna differenziazione, nessuna particolarità che mostri realmente perché gli ospiti dovrebbero sceglierti.
Io le chiamo parole soprammobile:
- posizione strategica
- cornice suggestiva
- atmosfera unica
- oasi di pace
- professionalità e accoglienza
Giusto per citare le più diffuse.
Stanno lì su tutti i tuoi materiali di comunicazione, sembrano innocue, ma ti fanno prendere solo la polvere.
Dal vivo sei una rockstar. Sul sito, i social, le mail e le recensioni, sei una cover band qualsiasi.
Quel testo “pigro” con le sue parole soprammobile non è gratis.
- Lo paghi ogni volta che un ospite mette il tuo sito accanto a quello del concorrente, non vede differenza, e prenota dove costa meno.
- Lo paghi in margine perso e in prenotazioni che ti arrivano dalle OTA invece che dal tuo sito.
Una camera identica alla tua, ma raccontata meglio, ti porta via clienti.
Mettiamo che tu voglia delegare. Lo hai anche provato.
Hai chiesto a chi sta in reception di rispondere alle recensioni. Dopo due risposte hai ripreso a scriverle tu: non suonavano come le avresti dette. Hai aperto Instagram con buone intenzioni, qualche post, poi l’account si è fermato, perché ogni didascalia diventava una decisione da prendere. Il sito è fermo da due anni: sai che la pagina “camere” andrebbe rivista, ma non sapresti spiegare a nessuno come.
Il motivo è sempre lo stesso.
La tua voce e le tue regole vivono solo in un posto: la tua testa.
Nessunə le ha mai scritte, quindi nessunə le può seguire. E senza una traccia da seguire, ogni testo deve passare da te.
Così diventi il collo di bottiglia della tua stessa struttura. Il tuo team non c’entra: gli stai chiedendo di indovinare una cosa che non hai ancora messo nero su bianco.
E finché resta nella tua testa, delegare resta impossibile. Continui a fare tutto tu, di sera, nei ritagli, anche quando vorresti solo chiudere il computer e finalmente rilassarti con le persone che ami.
Hai già pagato per risolverlo. Sei ancora al punto di partenza.
Non hai sbagliato tu. Gli strumenti che avevi in mano non erano pensati per risolvere il problema alla radice.
01.
Hai pagato una web agency e ti hanno consegnato un sito grafico bello, con dentro le solite parole soprammobile.
02.
Hai affidato i social a qualcunə, e ogni lunedì controlli i post uno per uno perché “questi non siamo noi”.
03.
Hai comprato due corsi di digital marketing. Sono ancora lì, nel drive, nella cartella “da studiare”.
Il tuo mondo. Le tue parole. Le tue regole.
Quella voce esiste già. È la tua. Vive nei modi in cui parli ai clienti in reception, nei nomi che hai dato ai piatti e alle camere, nella storia che racconti quando ti chiedono come hai aperto la struttura.
Quello che manca è il sistema per metterla nero su bianco: una voce che chiunque del team possa usare prima di rispondere a una recensione, mandare una mail, scrivere una didascalia.
E che resta riconoscibile anche quando rispondi al telefono mentre prepari i bambini per la scuola, o quando ti prendi una serata libera per andare a divertirti.
Quando la tua struttura ha una voce chiara e definita, due cose cambiano.
- L’ospite capisce al volo perché vali la tua tariffa, ti sceglie per quello che offri e prenota direttamente dal tuo sito, non dalle OTA.
- Il tuo team scrive con la tua voce anche quando non ci sei: una recensione, una mail, un post suonano sempre come te, senza che tu controlli ogni parola.
Ti scelgono per quello che offri, prenotano dal tuo sito.
E tu ti riprendi il tempo per tornare a dirigere la tua struttura, a prendere le decisioni che ti fanno crescere, perché la parte operativa è chiara e definita secondo le tue regole, le tue parole, il tuo mondo.
Ti senti più serenə e torni ad avere tempo libero di qualità per dedicarti anche a te stessə e ai tuoi affetti.
Da quanto non passi una serata con la testa leggera e riesci a divertirti?
Rock & Crock
Il metodo con cui rendiamo la voce della tua struttura magnetica come quella di una ROCKSTAR.
Ogni struttura ha una voce unica. Può essere noiosa e priva di personalità. Oppure Rock&Crock.
Rock perché ha il coraggio di mostrare la sua unicità e i suoi valori. Crock perché è croccante come le patatine: una tira l’altra e alla fine il pacchetto è vuoto.
Il mio metodo nasce per aiutarti ad accordare questo suono e farlo risuonare forte, chiaro, capace di attrarre i clienti giusti.
Non puntiamo a diventare tormentoni estivi, ma canzoni evergreen: quelle che i tuoi clienti vorranno avere sempre nella loro playlist.
Ho costruito Rock & Crock per il branding del settore hospitality e del turismo esperienziale.
Il Brand Voice Live System è come applico questo metodo in pratica: un sistema dove la voce della tua struttura funziona in reception, sul sito, dentro un’email di conferma, dentro la risposta a una recensione negativa.
Con la stessa coerenza, lo stesso stile.
Tre livelli, stessa logica:
PUNK: solo voce, l’essenziale.
ROCK: voce + copy del sito + email marketing e storytelling.
JAZZ: tutto sopra + AI nativa, perché il sistema continui a suonare anche quando a scrivere è qualcunə del team, con il supporto dell’intelligenza artificiale.
1
La tua voce esiste già, va solo codificata.
Vive in reception, nel modo in cui racconti come avete iniziato, nei nomi che hai dato alle camere, nelle mail che invii ai clienti. Quello che faccio è darle forma in un brand voice book completo e chiaro da condividere. Niente “scopriamo insieme chi sei davvero”: tu lo sai. Io traduco quello che sei in un sistema replicabile da chiunque del team.
2
Quello che ottieni è un sistema, non un pacchetto di testi.
Non ricevi una cartella con venti file Word da copiare-incollare. Ricevi un brand voice book operativo che chi entra in turno apre prima di scrivere: do & don’t, glossario, esempi su ogni touchpoint. Una “grammatica della struttura”, per liberare il tuo tempo e ottenere la riconoscibilità che meriti.
3
Quello che ti consegno è tuo. Da subito, per sempre.
Niente “devi continuare ad affidarti a me per mantenere il sistema”. Il brand voice book lo capisci, lo modifichi, lo passi alla tua nuova agenzia social se l’anno prossimo decidi di assumerne una. Io ti consegno la chiave, la casa è tua. All’avvio dei percorsi sono sempre previsti momenti formativi e assistenza personalizzata con me. E in seguito puoi attivare consulenze spot ogni volta che ne senti il bisogno.
4
La verbal identity nasce già pronta per l'AI.
Il framework che ti consegno può essere caricato dentro Claude, l’AI migliore per la creazione di testi e la più amata dai professionisti della scrittura.
Nel livello JAZZ lo facciamo direttamente insieme: traduco il brand voice book in un AI-Ready File, tu lo carichi sul tuo Claude Pro seguendo una video guida, e da quel momento ogni testo che chiedi all’AI esce coerente con la tua voce. Anche se a chiederlo è una persona che ha iniziato a lavorare con te questa stagione.
5
Una struttura per volta. Tutto il tempo che serve.
Accetto un solo percorso completo ROCK o JAZZ al mese.
Un percorso così richiede ascolto e analisi approfondite. Prima di scrivere una sola parola mi faccio e ti faccio tante domande, e mi immergo nel tuo mondo per trovare le parole che meglio comunicano la tua identità e il tuo valore differenziante. In catena di montaggio escono i template. E di template ne hai già pieno il drive.
La differenza è una sola.
Hai già provato copywriter, agenzie, social media manager. Producono “cose”: pagine, post, slogan, presentazioni. Quando il progetto finisce, finisce anche il flusso. E tu torni a riscrivere da capo ogni email di benvenuto della stagione successiva. Senza tempo nemmeno per respirare.
Io lavoro diversamente.
Ti consegno l’infrastruttura che continua a comunicare con la tua voce anche quando il percorso con me è chiuso: un sistema codificato e, nel livello più completo, un Claude Project che produce contenuti coerenti con il tuo brand ventiquattr’ore su ventiquattro. Anche quando a scrivere è qualcunə del tuo team.
Quando il mio lavoro finisce, il tuo sistema continua a funzionare.
Cosa dicono i miei clienti
Ho avuto il piacere di dare incarico a Elena per la gestione degli articoli del mio blog di viaggi fotografici e non posso che esprimere un giudizio estremamente positivo. Si è distinta fin da subito per la sua grande professionalità e attenzione ai dettagli. La sua capacità di adattare il tono e lo stile di scrittura al rendendo ogni articolo coinvolgente e informativo. Elena ha sempre rispettato le scadenze, dimostrando una grande organizzazione e puntualità nel completare i suoi compiti. Inoltre, è una persona comprensiva e piacevolissima.
Francesco Depierro
Fotografo & Founder Magic Instant Travel
“Semplicemente la migliore. Ha realizzato la Verbal Identity e il copywriting strategico della mia agenzia immobiliare con una sensibilità e una competenza rare.
È riuscita a trasformare valori, idee e obiettivi in parole distintive e perfettamente riconoscibili.
Collaboriamo da quasi due anni e ogni testo che realizza ha un’identità unica e memorabile.
Mi ha permesso di acquisire nuovi clienti in un settore estremamente competitivo.”
Samuel Botto — Domus Hunters
Collaborare con Elena è un vero piacere. Per la scrittura dei testi del nostro portale si è dimostrata una professionista puntale e proattiva, ma ciò che ci ha colpito di più è stata la sua incredibile capacità di entrare in sintonia con il progetto. Ha compreso fin da subito il nostro tono di voce, trasformando le nostre idee in testi di alta qualità che hanno velocizzato l’intero processo di pubblicazione. La sua disponibilità, precisione ed empatia dimostrano una passione rara, che la porta a trattare ogni progetto quasi come se fosse suo. Una collaboratrice preziosa.
Patrizia Lorenzini & Gianni Neri
Founder Vacanze Sportive Toscana
Sono Elena Ciurli, brand voice strategist e copywriter
Vivo in Toscana, sulla Costa degli Etruschi, a San Vincenzo. Le strutture e il territorio di cui parlo li conosco bene perché ci vivo: il mare, i borghi dell’entroterra, i glamping a due passi dalla spiaggia, gli agriturismi e i boutique hotel in mezzo alla campagna.
Non scrivo testi un tanto al kg: codifico sistemi verbali. Parto dal DNA del tuo brand, tolgo le frasi che lo rendono la fotocopia dei competitor, e do forma a una voce concreta da usare su sito, email, social, recensioni, reception. Anche dentro l’AI.
Ho due Master in Brand Management all’SDA Bocconi e scrittura enogastronomica all’Accademia Treccani, quindici anni di web writing strategico alle spalle.
Dal 2024 ho seguito oltre venti progetti da freelance e firmato venticinque pagine promozionali per strutture ricettive ed esperienziali nel solo progetto Vacanze Sportive Toscana.
Più siti, articoli SEO, piani editoriali, newsletter, brand voice manual.
Dietro tutto questo c’è una convinzione semplice: prima di farsi trovare dagli algoritmi, una struttura deve farsi riconoscere e amare dalle persone. Quelle giuste.
2
MASTER SDA BOCCONI | ACCADEMIA TRECCANI
+15
ANNI DI ESPERIENZA IN SCRITTURA STRATEGICA
+25
STRUTTURE RICETTIVE firmate per il portale Vacanze Sportive Toscana
Casi studio
Camping Village Il Gineprino, Marina di Bibbona
Prima
Un sito che esisteva, con un suo traffico, ma senza voce e senza posizionamento, per le persone e per gli algoritmi. Le pagine descrivevano alloggi e servizi in modo corretto ma impersonale. E una situazione tecnica che lavorava contro la struttura: 129 pagine con tag title duplicati, 130 pagine senza meta description, 78 pagine prive di un H1, 129 URL non ottimizzati. Tante porte, quasi nessuna insegna leggibile.
L'intervento
Ho ricostruito l’identità verbale prima di toccare una singola riga del sito: valori, pubblico reale, elementi differenzianti.
Da lì è nata la voce del Gineprino, calda e familiare, sintetizzata in un concetto guida: la vacanza in Toscana, come a casa tua.
Poi ricerca keyword sugli intenti reali, riscrittura integrale dei testi, riorganizzazione dell’alberatura. Scrittura e struttura pensate insieme.
Il risultato
Il risultato. Tre mesi di Search Console (marzo-giugno 2026) parlano chiaro. La pagina territorio “Cosa fare a Marina di Bibbona e dintorni” ha superato le 80.000 impressioni: prima non esisteva con quel taglio, oggi è il contenuto più visto in ricerca dopo la homepage.
È la pagina che intercetta chi sta ancora sognando la vacanza, non chi cerca già un alloggio. A livello di sito, l’obiettivo dei 1.800 clic organici in 28 giorni è in avvicinamento, con 1.241 raggiunti, partendo da poche centinaia di clic mensili prima dell’intervento.
Sul fronte comportamentale, le pagine riscritte mostrano un coinvolgimento solido: la home tiene una durata media di engagement sopra il minuto e mezzo.
Vacanze Sportive Toscana, portale turismo
Prima
Un portale verticale sul turismo attivo che doveva presentare le strutture partner senza i soliti cliché. Cornici suggestive e paesaggi mozzafiato: banditi in partenza.
L'intervento
Ho lavorato come ponte tra il brand e ogni struttura. Analisi della brand voice del portale per tenerla coerente su tutte le schede, ascolto dell’identità di ogni partner, scrittura chiara che dà le informazioni pratiche e fa sentire l’esperienza prima di viverla. SEO e AI friendly insieme.
Il risultato
Schede leggibili, orientate al cliente, con una voce sola che attraversa tutto il portale. Identità del brand rafforzata, coerenza editoriale tra strutture diverse, partner soddisfatti.
Si chiama Brand Voice Live System. Tre livelli, stessa logica.
Il sistema che permette alla tua struttura di comunicare con una voce sola, riconoscibile e coerente, senza passare continuamente da te.
Pensato per le strutture ricettive che vogliono uscire dalla guerra dei prezzi e smettere di dipendere dalle OTA.
Funziona così: una call conoscitiva, poi intervista o questionario personalizzato. Da lì codifico la voce della tua struttura in un brand voice book operativo: il documento che il tuo team apre prima di rispondere a una recensione, mandare una mail, scrivere una didascalia. Senza doverti interpellare ogni secondo.
Nel livello più completo, la tua voce entra dentro Claude Pro, l’AI di riferimento per la scrittura di qualità, e continua a suonare anche quando a creare i testi è qualcunə del team.
Durata da quattro a dodici settimane, secondo il percorso.
Cosa porti a casa
I tre livelli si chiamano come tre stili musicali.
PUNK
Una voce che chiunque del team può consultare e applicare. Tua per SEMPRE.
La voce della tua struttura, fissata nero su bianco. Analisi strategica del brand (posizionamento, archetipi, cliente ideale, mappatura competitor). Brand Voice framework con pilastri, lessico, ritornelli di marca e regole espressive. Brand story compatta più 3-5 messaggi chiave per sito, social, newsletter, recensioni. Manuale operativo “libro sacro del brand” con Do & Don’t, esempi sui touchpoint, glossario. Strategy Book e due call di follow up.
ROCK
Una voce, un sito ed email che raccontano la tua struttura e convertono.
Tutto il PUNK, più i testi ottimizzati SEO del sito (4-5 pagine: home, camere, ristorante o esperienze, contatti, una a scelta).
Sei email di storytelling pensate per lavorare sulla fiducia, contro la cancellazione e il rimorso d’acquisto.
File con ricerca keyword e intenti, meta tag inclusi.
Un giro di revisione su ogni asset.
JAZZ
Contenuti coerenti con il tuo brand 24h su 24, anche per chi ha iniziato a lavorare con te da ieri.
Tutto il ROCK, più la tua voce dentro Claude Pro, l’AI di riferimento dei professionisti della scrittura. AI-Ready File.
Libreria di prompt operativi per recensioni, mail pre-arrival, didascalie, descrizioni camere.
Sessione onboarding di 60 minuti per te o il team, per rispondere a tutti i dubbi e le esigenze.
Sulla parte AI: attivi e gestisci in autonomia il tuo account Claude Pro, seguendo una video guida. L’obiettivo è far produrre al team testi coerenti con la voce del brand, riducendo tempi, revisioni e improvvisazione. Il tocco umano resta SEMPRE il tuo, ma ti togli il peso di tante attività ripetitive e a basso valore aggiunto. Hai la chiarezza mentale per concentrarti sui dettagli: quelli che fanno la differenza per i clienti.
Dedicato a titolari e responsabili marketing di boutique hotel (8-25 camere), agriturismi premium biologici ed esperienziali, glamping e villaggi di fascia alta, strutture wellness, wine, sport, slow tourism.
Tour operator e travel designer che vendono esperienze.
Strutture ricettive italiane che vogliono un’infrastruttura verbale che lavora per loro ogni giorno.
Un prerequisito: la voglia di entrare in un percorso strutturato. Questo è un sistema. Il copy a pezzo lo trovi altrove.
PUNK
SOLO VOCE
Una voce che chiunque del team può consultare e applicare. Tua per sempre.
€1.300
4-6 SETTIMANE
- Analisi strategica del brand
- Brand Voice framework: pilastri, lessico, ritornelli di marca
- Brand story + 3-5 messaggi chiave
- Manuale operativo: Do & Don’t, glossario, esempi
- Strategy Book + due call di follow up con il tuo team
ROCK
VOCE + SITO + EMAIL
Una voce, un sito ed email che raccontano la
tua struttura e convertono.
€3.500
8-10 SETTIMANE
- Testi SEO del sito (4-5 pagine)
- 6 email di storytelling che lavorano sulla fiducia, dalla prenotazione al ritorno a casa
- Ricerca keyword e intenti, meta tag
- Un giro di revisione su ogni asset
JAZZ
TUTTO + AI
Contenuti coerenti col tuo brand 24 ore su 24, anche per chi ha iniziato questa stagione.
€4.300
10-12 SETTIMANE
- La tua voce dentro Claude Pro
- AI-Ready File
- Libreria di prompt operativi pronti all’uso
- Onboarding di 60 minuti per te o il team con consigli personalizzati
Naming
da €1200
Servizio dedicato alle nuove strutture o in fase di rebranding.
Il nome è il primo asset di valore della tua struttura: quello che l’ospite cerca su Google e dice a un’amica quando consiglia dove andare. Vale per la struttura intera, per un ristorante interno, per una suite o un pacchetto esperienza.
Un nome che “suona bene” non basta: ti serve un nome che dice chi sei e che puoi registrare davvero. Per questo la verifica di anteriorità con la legale specializzata è sempre inclusa, così non ti innamori di un nome che appartiene già a qualcun altro.
Soundcheck
€290/4h
Una consulenza 1:1 quando ti serve una revisione mirata o un parere su un testo, una pagina, una direzione da prendere.
- €90 l’ora
- oppure €290 per quattro ore.
Ottieni anche:
- Invio della registrazione
- Il brief riepilogativo dei punti più importanti
- La tua checklist per metterli in pratica
Brand identity completa
su quotazione
con Silvia Pelucchi, la mia graphic e brand designer di fiducia.
Quando vuoi che voce e immagine nascano insieme, coordinate dall’inizio: le parole a me, il visual a lei.
Su quotazione dedicata.
Hotel Management
su quotazione
Io mi occupo della voce della tua struttura. Della parte gestionale si occupa Francesca Bientinesi di PasseparTé, con cui collaboro.
Revenue, tariffe, numeri, organizzazione del tempo, tutto quello che trasforma un albergatore in imprenditore felice. Siamo tutte e due sulla Costa degli Etruschi e conosciamo le strutture da dentro, non dai manuali.
Parliamone. Trenta minuti, gratis.
Prima del preventivo c’è una call conoscitiva di trenta minuti.
Mi racconti la struttura, gli obiettivi, dove ti senti bloccatə. Capiamo insieme se il metodo è giusto per te. Da lì, percorso consigliato e contratto.
La call non vende un percorso. Serve solo a capire se possiamo lavorare insieme.
Una struttura per volta
Ogni mese accetto un numero ridotto di progetti: un percorso completo ROCK o JAZZ, oppure massimo due se uno dei due è un lavoro più compatto. È così che lavoro.
Un percorso di verbal identity richiede ascolto e analisi approfondite. Mi immergo nel tuo mondo prima di scrivere una sola parola, e questo ha bisogno di tempo e attenzione totale.
Dalle catene di montaggio non escono ROCKSTAR.
E di cover BRAND ne abbiamo già pieno… il mercato.
La tua struttura è curata. I servizi sono premium. La colazione che servi agli ospiti è espressa, la cantina convenzionata dove organizzi le esperienze è la migliore della zona. Manca solo che le parole della tua comunicazione siano alla tua altezza.
La tua voce esiste già. Vive in reception, nei nomi che hai dato ai piatti e alle camere, nella storia che racconti quando ti chiedono come hai aperto. Quando vuoi, le diamo una forma memorabile, come il ritornello della tua canzone preferita: quella che non ti togli mai dalla testa.
Trasformati da COVER BRAND a ROCKSTAR.
DOMANDE & RISPOSTE
Che cos'è il Brand Voice Live System?
Il Brand Voice Live System è un sistema di verbal identity per strutture ricettive. Codifica la voce della tua struttura in un documento operativo che tu e il tuo team usate ogni giorno su sito, email, social, recensioni e reception. La tua voce esiste già: vive in reception, nei nomi che hai dato ai piatti e alle camere, nella storia che racconti agli ospiti. Io le dò una forma scritta, replicabile da chiunque entri in turno. Tre livelli, stessa logica: PUNK (solo voce), ROCK (voce più sito ed email), JAZZ (tutto più AI).
Qual è la differenza tra PUNK, ROCK e JAZZ?
I tre livelli si distinguono per quanto del tuo sistema verbale metto in pratica al posto tuo. PUNK ti consegna la voce codificata: il brand voice book che chiunque del team può consultare prima di scrivere. ROCK aggiunge i testi del sito (4-5 pagine ottimizzate SEO e GEO) e sei email di storytelling. JAZZ porta la tua voce dentro Claude Pro, così il sistema continua a produrre testi coerenti anche quando a scrivere è qualcunə del team.
Quanto costa il Brand Voice Live System?
PUNK €1.300, ROCK €3.500, JAZZ €4.300. Gli importi sono al netto della rivalsa INPS del 4% e IVA esclusa. Si paga il 50% alla firma del preventivo e il 50% alla consegna. Per il livello JAZZ, l’abbonamento a Claude Pro resta a tuo carico (da 20 euro al mese) e si attiva dopo la consegna del brand voice book. A parte trovi il naming, da €1.200, e il Soundcheck (consulenza 1:1) a €90 l’ora oppure €290 per quattro ore.
Posso pagare a rate?
Sì. La formula standard è 50% alla firma del preventivo e 50% alla consegna. Per i percorsi ROCK e JAZZ possiamo concordare un pagamento in tre tranche legate agli step del progetto: una all’avvio, una alla consegna del brand voice book, una alla consegna finale dei testi del sito e della welcome sequence di email. Lo definiamo insieme nella call e lo fissiamo nel preventivo, così è chiaro per entrambi fin dall’inizio.
Posso usare ChatGPT o Claude per scrivere i testi della mia struttura da solə?
Puoi. L’AI scrive un testo corretto in pochi secondi. Quello che le manca è la tua voce: senza istruzioni precise produce frasi che vanno bene per qualsiasi struttura, dalla Costa degli Etruschi in Toscana, al Salento, alla Sicilia, fino al pianeta Marte. Le solite parole soprammobile, “posizione strategica” e “atmosfera unica”, che fanno suonare la tua struttura come tutte le altre. Il Brand Voice Live System risolve a monte: codifica la tua voce in un sistema che l’AI può seguire. Nel livello JAZZ lo carichiamo direttamente dentro Claude Pro, e da quel momento ogni testo che chiedi esce con la tua voce.
Come funziona la parte di intelligenza artificiale del livello JAZZ?
Nel livello JAZZ traduco il tuo brand voice book in un AI-Ready File e lo carichiamo insieme dentro Claude Pro, l’AI di riferimento per la scrittura di qualità. Tu attivi e gestisci il tuo account Claude Pro in autonomia, seguendo la mia video guida. Da lì ogni testo che chiedi all’AI esce coerente con la tua voce: una risposta a una recensione, una mail pre-arrivo, le didascalie per i social. Anche quando a chiederlo è una persona arrivata in struttura questa stagione. Ricevi anche una selezione di prompt/framework pronti e una sessione di onboarding di 60 minuti per te o il team.
Perché la mia struttura dovrebbe occuparsi di AI adesso?
Perché i tuoi ospiti la usano già per scegliere dove andare. Secondo l’Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano, un viaggiatore italiano su tre usa l’AI generativa per pianificare il viaggio e cercare esperienze, e l’85% di chi la usa la considera utile o fondamentale. Dall’altro lato, la maggior parte delle strutture ricettive è ancora ferma alla fase sperimentale. Una voce codificata e pronta per l’AI ti mette dal lato giusto di questo divario: i tuoi testi restano coerenti quando li produce il team con Claude, e la tua struttura resta riconoscibile anche quando è un’AI a raccontarla a chi sta cercando dove dormire. L’Agenzia di Viaggi Magazine
Quanto tempo mi richiede il progetto?
Il tempo che ti chiedo è concentrato all’inizio: una call conoscitiva, poi un’intervista o un questionario personalizzato. Da lì lavoro io. Il punto del sistema è proprio questo: una volta codificata, la tua voce ti fa risparmiare tempo ogni giorno, per anni. Il team apre il brand voice book e scrive senza passare da te per ogni didascalia. Il livello PUNK dura dalle 4 alle 6 settimane, ROCK dalle 8 alle 10, JAZZ dalle 10 alle 12.
Come faccio a far scrivere il mio team con la mia voce?
Con il brand voice book operativo. È il documento che chi entra in turno apre prima di scrivere: contiene i do & don’t, il glossario, gli esempi su ogni touchpoint. Una grammatica della tua struttura. Oggi la tua voce e le tue regole vivono in un posto solo: la tua testa, e questo ti rende il collo di bottiglia della struttura. Una volta messe nero su bianco, chiunque del team può seguirle. Nel livello JAZZ il sistema entra anche dentro l’AI, così la coerenza resta perfino quando a scrivere è Claude.
Il sistema è mio o resto legatə a te?
È tuo. Dalla consegna, per sempre. Il brand voice book lo leggi, lo applichi, lo passi alla tua agenzia social e ai tuoi collaboratori, che spesso cambiano a ogni stagione, per cui è veramente impegnativo formarli ogni volta da zero. Io ti consegno la chiave, la casa è tua. All’avvio del percorso sono sempre previsti momenti formativi e assistenza con me, e in seguito puoi attivare consulenze spot ogni volta che ne hai bisogno. Non ti abbandono 🙂
Ho già pagato un'agenzia e social media manager. Perché adesso dovrebbe essere diverso?
Perché gli strumenti che avevi in mano risolvevano un altro problema. Pensa a cosa hai comprato finora: un sito da un’agenzia (con testi generici, non ottimizzati e non cuciti su misura sulla tua struttura), dei post da una social media manager, un paio di corsi rimasti nel drive. “Cose” che finiscono al termine del progetto e ti lasciano a riscrivere da capo ogni stagione. Il Brand Voice Live System ti consegna l’infrastruttura che resta: la voce codificata, che continua a comunicare anche dopo che il mio lavoro è concluso.
Il Brand Voice Live System è adatto alla mia struttura?
È pensato per boutique hotel dalle 8 alle 25 camere, agriturismi premium, glamping, villaggi di fascia alta, strutture wellness e wine, operatori di sport e slow tourism. Funziona anche per tour operator e travel designer che vendono esperienze. Il prerequisito è uno solo: la voglia di entrare in un percorso strutturato. Se cerchi il copy a pezzo, lo trovi altrove. Questo è un sistema.
Lavori solo con strutture in Toscana?
Lavoro con strutture ricettive in tutta Italia. Vivo in Toscana, sulla Costa degli Etruschi, e il territorio e le strutture di cui parlo li conosco da dentro perché ci vivo e lavoro da sempre. La call conoscitiva e tutto il percorso si svolgono online: puoi lavorare con me da qualsiasi regione, anzi sarà bellissimo per me studiare e analizzare la tua destinazione! 🙂
Cosa succede nella call conoscitiva?
La call dura 30 minuti. Mi racconti la struttura, gli obiettivi, il punto dove ti senti bloccatə. Io ti dico con franchezza se il metodo fa per te. Serve a valutare l’allineamento tra la tua struttura e il mio modo di lavorare: prima viene la sintonia, poi il preventivo. La prenoti da qui.
Quali risultati posso aspettarmi?
Una voce riconoscibile produce due effetti concreti: l’ospite capisce perché vali la tua tariffa e prenota direttamente dal tuo sito, e tu ti riprendi il tempo che oggi passi a riscrivere ogni testo. I tempi dipendono dalla tua struttura e dal punto di partenza: i miracoli non esistono. Un dato reale, dal Camping Village Il Gineprino: dopo la riscrittura dei testi e il lavoro sugli intenti di ricerca, la pagina “Cosa fare a Marina di Bibbona e dintorni” ha superato le 80.000 impressioni in tre mesi su Search Console. Siamo partiti da una pagina che con quel taglio prima non esisteva e abbiamo intercettato le persone che cercavano info sulla destinazione ancora prima di sapere in quale struttura alloggiare, una fetta importante dei tuoi potenziali clienti!